Jouw takenpakket
Als hotelreceptionist speel je een essentiële rol in het creëren van een positieve gastervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en voorzien worden van de nodige informatie tijdens hun verblijf. Verder ga je:
- Gasten inchecken (info over onze hotelfaciliteiten en Brugge, kamersleutel aanmaken ...)
- Gasten uitchecken (factuur opmaken, betalingsverkeer ...)
- Leuke tips geven over Brugge (restaurants, shopping, musea, events ...)
- Vragen beantwoorden via verschillende kanalen (telefoon, platformen, e-mail ...)
- Communicatie met collega's van andere departementen
- Roominglijsten opmaken
- Reserveringen verwerken
Jouw kwaliteiten
Met een vriendelijke en professionele houding weet jij onze gasten op een gastvrije manier te ontvangen, te informeren en te ondersteunen. Jouw andere kwaliteiten:
- Verzorgd en vlot voorkomen
- Zin voor orde, netheid en oog voor detail
- Vlotte en goede communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
- Je spreekt NL, EN, FR en hebt eventueel noties DE
- Verantwoordelijkheidszin
- Administratieve skills
- Teamplayer
- Leergierig en kunnen werken onder druk
- Bachelordiploma en/of relevante beroepservaring
- Ervaring met een hotelreserveringssysteem is een plus
Ons aanbod
Bij Hotel Navarra streven we ernaar om niet alleen onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden, maar ook onze medewerkers. Wij geloven in het investeren in jouw groei en ontwikkeling en bieden een inspirerende werkomgeving waarin je jouw talenten verder kunt ontwikkelen. Wij bieden jou:
- Een fulltime contract
- Een 5-dagen werkweek
- Afwisselende shifts van 7u tot 15u of 9u tot 17u of 15u tot 23u
- Een opleidings- en begeleidingstraject
- Een aantrekkelijke en marktconforme verloning
Deze vacature is intussen ingevuld. Aarzel niet je CV met motivatie aan ons te bezorgen. Misschien maak je kans om in de toekomst deel uit te maken van ons team.